姐妹们！最近后台好多私信都在问“还呗是不是倒闭了？”“我的欠款怎么办？”“征信会不会受影响？”别慌！今天这篇超长干货给你们把来龙去脉掰扯得明明白白，全是最新一手消息,建议码住慢慢看！
先说结论：还呗没倒闭，但确实“出事了”
还呗（全称“重庆易极付科技有限公司”）目前处于“业务调整期”，不是大家理解的“公司跑路彻底倒闭”，但用户最关心的“还能不能正常还款”“额度会不会恢复”这些问题，确实有了新的变化——咱们一条条捋！
为什么突然传“倒闭”？这3件事是导火索
APP频繁闪退、功能异常
10月起，不少姐妹发现还呗APP突然打不开，或者能登录但看不到账单、无法还款，有人说“是不是服务器崩了”，但更真实的内幕是：部分支付通道被切断，导致APP核心功能瘫痪，要知道，借贷平台最怕的就是支付接口出问题，钱收不进来，自然就“转不动”了。
客服电话打不通、线上渠道瘫痪
以前找客服秒回，现在直接排队999+，甚至直接显示“系统维护”，有姐妹紧急联系人工客服，得到的回复也是模板化：“系统升级中，请耐心等待”，但“升级”一两个月没动静，这就让大家慌了——正常升级哪有这么久的？
合作银行“悄悄撤退”
还呗之前主打“银行代扣还款”，很多姐妹绑定了工行、建行等银行卡自动还款，但最近有人发现，银行卡里的钱扣了，还呗账户却没到账；或者想新增代扣卡，系统直接提示“暂不支持”，后来才知道，部分银行已经暂停了和还呗的合作，说白了就是“不敢再合作了”。
官方最新回应来了！3个核心问题解答
11月中旬，还呗母公司“易极付”通过内部渠道发布了说明，虽然没直接说“我们出问题了”，但信息量很大：
✅ 还呗的钱还要还吗？——必须还！
官方明确：所有用户的借款合同依然有效，征信会正常上报，也就是说，你现在不还，不仅会逾期、上征信，还可能被**，之前有姐妹想“既然平台乱了，干脆不还了”，大漏特漏！征信黑了比平台出问题麻烦100倍！
✅ 还款渠道怎么解决？——这几个方法还能用
虽然APP不行了，但还款通道没全断：
- 支付宝/微信搜索“还呗”：部分用户反映通过官方小程序还能还款（但可能延迟到账，记得截图保存凭证）；
- 银行转账：直接打款到还呗官方对公账户（可以在合同上查到账号，备注“姓名+身份证号+借款编号”）；
- 线下网点：部分银行支持柜台现金还款，问清楚“手续费”和“到账时间”。
❌ 额度还能恢复吗？——别想了！
官方说“正在优化系统”，但所有老用户都知道：自从今年6月起，还呗就没开放过新额度，老用户的额度也被“悄悄冻结”了，结合这次“业务调整”，基本可以确定：以后不会再有借款额度了，平台在慢慢“退出市场”。
欠款还不上怎么办？这4步保你不踩坑
很多姐妹现在最慌的是“暂时没钱还，逾期了怎么办”，别急，教你几招自救：
立刻联系官方！别等催收电话
虽然客服难打通，但每天固定打3-5次，坚持打总能接通（建议上午9点、下午2点、晚上7点打，这三个时段接通率高），态度诚恳说明情况：“我不是不还，是现在遇到困难，能不能申请延期/分期？”一定要主动沟通，等第三方催收就晚了！
保留所有证据！截图！录音！
和客服沟通时，打开手机录音，问清楚：“我现在逾期了，会不会上征信？”“能不能减免罚息？”“分期的话利息怎么算？”如果客服承诺了“不上征信”或“减免”，让他发书面确认（虽然很难，但至少有录音当证据）。
千万别以贷养贷！越陷越深
现在还呗额度用不了，有人会去找其他平台借钱还还呗，这是大忌！拆东墙补西墙，最后利息高到吓人，征信也会花得一塌糊涂。
实在困难？试试协商“个性化分期”
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》，用户如果有“失业、重大疾病”等特殊情况，可以和平台协商“停息挂账”，最长分5年还，虽然还呗不是银行，但可以参考这个思路，和客服谈“停止计息，分期偿还本金”。
2026年最新政策！这类人可能“免息还款”
最近传出一个好消息：监管要求所有持牌消费金融平台“清理违规借贷业务”，还呗之前被投诉最多的“砍头息”“高额逾期费”，可能会被追回，如果你符合以下情况，可以试试申请退费：
- 借款时被扣了“服务费”“保险费”（合同里没写清楚的那种）；
- 逾期费超过本金36%（受法律保护的上限）；
- 被暴力催收（威胁恐吓、爆通讯录）。
方法：打银保监会投诉电话12378，说清楚“平台违规收费+暴力催收”，基本一周内就有结果。
最后说句大实话
还呗这个平台，从2015年上线到现在，帮很多人解决过****问题，但确实也因为“高息、诱导借贷”被骂过，现在它慢慢退出市场，对我们普通用户来说，最要紧的就是：
- 欠的钱一定要还，别因为平台出问题就抱侥幸心理；
- 保护好自己的征信，逾期前主动沟通，比什么都强；
- 以后借钱擦亮眼，别再碰那些利息高、不透明的平台了。
如果还有其他问题，评论区问我，看到都会回！希望这篇能帮到正在焦虑的姐妹们，我们一起熬过这个坎！💪