在日常生活中，我们经常会遇到关于社保的问题，找到相关部门咨询就显得尤为重要，对于苏州地区的居民来说，如何联系社保局呢？下面就来为大家详细介绍苏州社保局电话及人工客服的相关信息。
苏州社保局
苏州市社会保险基金管理局主要负责全市社会保险基金的征收、支付、管理和运营工作，为参保人员提供养老、医疗、工伤、失业、生育等保险服务，为了更好地服务广大参保人员，苏州社保局提供了多种咨询渠道，其中包括电话咨询服务。
苏州社保局电话客服
1、服务范围
苏州社保局电话客服主要提供以下咨询服务：社会保险政策法规、参保登记、保费征收、待遇支付、个人账户查询等方面的内容。
2、服务时间
苏州社保局电话客服的服务时间为周一至周五（法定节假日除外），具体时间为：
- 上午：8:30-12:00
- 下午：13:00-17:00
需要注意的是，这里提到的是正常工作时间的客服，以下是关于24小时人工客服的。
苏州社保局24小时人工客服
1、电话号码
苏州社保局提供24小时人工客服电话，参保人员可以随时拨打以下电话进行咨询：
- 12333（全国统一社会保障热线）
2、咨询流程
拨打12333电话后，根据语音提示操作，选择所需服务，即可转接到人工客服，人工客服会针对您的问题进行解答，若遇到无法解决的问题，客服会记录下来，并在后续联系您。
以下是一些常见问题及解答：
1、如何查询个人社保账户余额？
答：您可以拨打12333，根据语音提示选择“个人社保查询”，然后转接到人工客服，提供身份证号码和姓名，即可查询个人社保账户余额。
2、社保卡丢失了怎么办？
答：若社保卡丢失，请及时拨打12333，根据语音提示选择“社保卡挂失”，然后转接到人工客服，提供身份证号码和姓名进行挂失，挂失后，需携带身份证原件到社保局办理补卡手续。
3、如何办理社保转移？
答：办理社保转移，请先联系原参保地社保局，了解转移所需材料，然后携带相关材料到新参保地社保局办理转移手续，如有疑问，可拨打12333咨询。
注意事项
1、拨打12333时，请确保手机畅通，以便客服能够及时与您联系。
2、如遇高峰时段，电话可能会出现占线情况，请耐心等待。
3、若您的问题较为复杂，可能需要提供相关证件材料，请提前准备好。
通过以上介绍，相信大家对苏州社保局电话24小时人工客服有了更深入的了解，在遇到社保问题时，请及时拨打12333，获取专业解答和帮助，希望这些信息能对您的生活带来便利。