上海社保局作为为广大市民提供社会保障服务的政府机构，其服务质量和效率一直备受关注，关于上海社保局电话人工客服的24小时服务情况，相信很多人都有一定的疑问，下面，就让我来为大家详细解答一下吧。
上海社保局电话人工客服的确为大家提供了便捷的服务，但需要注意的是，并非全天24小时都有人工客服在线，上海社保局的人工客服服务时间为周一至周五的上午9:00至11:30，下午13:30至17:00（法定节假日除外），在这个时间段内，市民可以拨打上海社保局提供的客服热线，咨询关于社会保障的各类问题。
以下是上海社保局的一些常用电话号码：
1、社保咨询热线：12333
这是全国统一的社会保险咨询服务电话，市民可以咨询养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险相关政策及办理流程。
2、社保局服务热线：62748500
这个电话号码是上海社保局的服务热线，市民可以咨询关于上海市社会保险的具体业务。
以下是一些关于电话咨询的
咨询范围
上海社保局电话人工客服主要提供以下咨询范围：
1、社会保险政策及相关法律法规；
2、社会保险登记、变更、注销等相关手续；
3、社会保险个人账户查询及结算；
4、养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等险种的具体业务；
5、社会保险关系转移、接续等相关问题。
电话拨打注意事项
1、拨打客服电话时，请确保手机或电话线路畅通，以便客服人员能够及时为您提供服务；
2、为了提高咨询效率，请在电话接通后，简要说明您要咨询的问题，以便客服人员为您转接至相应部门；
3、如遇电话忙线，请耐心等待，或稍后再拨打。
非工作时间咨询
若您在非工作时间需要咨询上海社保局相关问题，可以通过以下方式进行：
1、网上查询：登录上海市人力资源和社会保障局官方网站，查询相关政策及办理流程；
2、微信公众号：关注“上海社保”微信公众号，获取相关政策资讯及办理指南；
3、自助服务终端：在部分社区事务受理服务中心设有自助服务终端，可查询个人社保信息。
虽然上海社保局电话人工客服并非24小时服务，但在正常工作时间内，他们将为市民提供专业的咨询服务，如果您遇到社保相关问题，不妨拨打上述电话进行咨询，也要注意利用其他途径，如网上查询、微信公众号等，以便在非工作时间内也能解决问题，希望以上内容能对您有所帮助。