在日常生活中，我们经常需要查询银行账户的历史余额和交易信息，以便更好地管理自己的财务，有些朋友在使用中国银行的网上银行或手机银行时，可能会遇到这样的问题：在查询历史余额或历史交易信息时，系统提示“目前没有满足条件的业务，重新选择查询条件！”或“没有历史余额信息”，这究竟是怎么回事呢？以下是一些可能的原因及解决办法。
我们来分析一下可能的原因：
1、查询条件设置不正确：在进行查询时，如果查询条件设置得不正确，如时间范围选择错误、交易类型选择错误等，系统可能无法找到符合条件的数据，从而提示上述错误信息。
1、账户余额为零：如果您的账户在查询时间内余额为零，且没有发生任何交易，系统也可能提示“没有历史余额信息”。
2、账户近期未发生交易：如果您的账户在查询时间内没有发生任何交易，查询历史交易信息时也会出现类似提示。
以下是针对这些问题的解决办法：
检查查询条件
1、重新选择查询时间范围：请确保查询时间范围内确实有余额或交易发生，如果不确定，可以尝试扩大时间范围，以便包含更多的数据。
2、修改交易类型：如果查询交易信息时选择了特定的交易类型，可以尝试修改或取消交易类型限制，以便查询所有类型的交易。
账户余额为零或未发生交易
1、确认账户状态：如果账户余额为零，请检查账户是否正常使用，是否存在冻结、销户等情况。
2、检查其他渠道：如果您不确定账户是否发生了交易，可以尝试通过其他渠道（如短信通知、银行柜台等）核实账户情况。
以下是一些具体步骤：
1、登录网上银行或手机银行，进入查询页面。
2、根据提示，重新设置查询条件，如时间范围、交易类型等。
3、点击“查询”按钮，等待系统处理。
4、如果仍然出现错误提示，可以尝试以下操作：
- 清空浏览器缓存或重启手机银行APP；
- 使用其他设备或网络环境进行查询；
- 联系银行客服，咨询具体情况。
以下是一些注意事项：
1、在设置查询条件时，请务必确保信息的准确性，避免因误操作导致查询失败。
2、如果问题持续存在，建议及时联系银行客服，以便获得更专业的帮助。
遇到查询历史余额或交易信息时出现错误提示的情况，不必过于担心，通过以上方法，您应该能够解决这个问题，如果问题依然无法解决，银行客服会为您提供进一步的帮助，希望这些信息能对您有所帮助。