姐妹们，最近是不是被平安普惠的还款压得喘不过气？每天睁开眼就是还款提醒，电话短信一个接一个，简直让人崩溃！别慌，今天就来好好聊聊“停息挂账”这件事，以及如果真的还不上了,到底该怎么办！
咱们得搞清楚啥叫“停息挂账”，简单说，就是你跟平台商量好，暂时不还本金，利息也停掉，之前欠的利息可能会减免一部分，然后你每个月固定还一小笔钱，慢慢把剩下的债务还清，听起来是不是很诱人？但重点来了，平安普惠作为持牌金融机构，它并没有义务必须给你办停息挂账！这玩意儿不是你申请了就一定能通过的，得看具体情况,还得看你怎么跟平台沟通。
那到底能不能申请成功呢？这还真不好一概而论，如果你真的遇到了特殊情况，比如失业、生病、家庭变故这些导致短期内完全丧失还款能力，而且你有强烈的还款意愿，能提供相关证明（比如失业证明、医院诊断书等），那么尝试申请成功的可能性会大一些，但如果你只是单纯想赖账，或者本身还有还款能力却不想还,那基本没戏。
怎么跟平安普惠沟通申请停息挂账呢？这里有几个小步骤,姐妹们可以记一下：
第一步，主动联系！千万别等平台来催你，电话短信轰炸那种滋味可不好受，你可以主动打平安普惠的官方客服电话，或者通过他们的官方APP、微信公众号在线联系客服，沟通的时候一定要冷静，别一上来就哭穷骂街,那样只会适得其反。
第二步，清晰说明情况，客服一开始可能会拒绝你，说没有这个政策，这时候别慌，也别跟他们吵，你要做的就是心平气和地、详细地说明你目前遇到的实际困难，是什么原因导致你还不上款，最好能提供相应的证明材料，比如失业了，就说说什么时候失业的，现在在找工作的状态，有没有收入来源；生病了，就说说病情和治疗情况,以及由此产生的额外开支。
第三步，表达强烈的还款意愿，这是非常重要的一点！你要让平台知道，你不是不想还，而是现在确实有困难，但你一直在努力想办法，希望能尽快还上钱，你可以提出一个初步的还款方案，我目前每个月能拿出XXX元来还款，希望能暂停计息，让我慢慢还”,这样显得你不是在空口说白话。
第四步，保持耐心，持续跟进，第一次沟通可能没结果，那就多打几次电话，或者换不同的客服试试，每次沟通都要做好记录，包括通话时间、客服工号、沟通内容等，如果平台同意了，一定要让他们把协商好的方案（比如停息时间、每月还款金额、还款期数等）以书面形式发给你，比如电子协议或者盖章的文件,确认清楚再签字。
聊完停息挂账，咱们再说说更现实的问题：如果协商不成，或者暂时达不到停息挂账的条件，但又确实还不上了,该怎么办？
千万别失联！失联是最大的忌讳！一旦你失联，平台会认为你是恶意逃避债务，接下来可能会采取更严厉的措施，比如委托第三方催收（虽然现在监管严了，但有些不合规的还是会有），甚至**你，一旦被**，**判决后你不履行，可能会被列入失信被执行人名单，那影响就大了，坐不了飞机高铁，影响孩子上学,银行卡也可能被冻结。
优先保障基本生活，如果真的山穷水尽了，一定要先保证自己和家人的基本生活开销，比如吃饭、租房、看病这些，其他不必要的开支，比如娱乐、购物、应酬,全部砍掉！
积极想办法增加收入，光靠省不是长久之计，得开源，可以利用业余时间做点**，比如线上**、摆摊、做代驾等等，虽然辛苦一点，但总比坐以待毙强，也可以看看自己有没有什么技能可以变现，比如会设计、会写作、会做饭等等。
和家人坦白，我知道这很难开口，但家人永远是你最坚实的后盾，把你的实际情况告诉父母、伴侣或者兄弟姐妹，寻求他们的帮助和支持，哪怕他们不能直接给你钱，精神上的鼓励和出谋划策也很重要，千万别自己一个人硬扛,压力太大了。
还有，可以尝试和平台协商其他还款方案，如果停息挂账不行，那能不能申请延期还款？或者降低每月的还款金额，延长还款期限？虽然利息可能还是会算，但至少能暂时缓解一下你的还款压力，沟通的时候态度一定要诚恳，说明你的困难,并提出一个你能承受的还款方案。
如果催收行为过于激进，比如爆通讯录、威胁恐吓、骚扰你的家人朋友，甚至冒充公检法，这些都是违规的！你可以保留好证据（比如录音、短信截图），然后向银保监会投诉，或者报警处理,用合法手段保护自己的合法权益！
遇到还款困难真的不可怕，可怕的是失去解决问题的勇气和信心，姐妹们，一定要冷静分析自己的情况，积极主动地去跟平台沟通，同时也要努力提升自己，增加收入，办法总比困难多，只要你不放弃，一定能渡过这个难关！加油！💪