在金融领域,消费者权益保护一直是公众关注的焦点，近年来，一些金融平台因违规操作被曝光，其中平安普惠就是之一，平安普惠在315曝光中存在哪些违规操作呢？以下内容将为大家详细介绍。
平安普惠被曝光存在暴力催收的问题,部分借款人反映，在逾期还款后，平安普惠的催收人员采取电话骚扰、恐吓等方式，严重影响了借款人的正常生活，这种行为不仅侵犯了消费者的合法权益，也违反了我国相关法律法规。
平安普惠涉嫌违规放贷,有消费者反映，在申请贷款时，平安普惠并未充分告知借款人贷款利率、手续费等费用，导致借款人承担了较高的综合成本，平安普惠还存在对借款人资质审核不严的问题，导致一些不具备还款能力的借款人成功借款，进而陷入债务困境。
平安普惠被指存在强制搭售保险的现象,一些借款人在申请贷款时，被要求购买相关保险产品，而这些保险产品的费用往往较高，且与借款本身并无直接关联，消费者在不知情的情况下，被迫承担了额外的费用。
平安普惠还被曝光存在泄露客户信息的问题,部分借款人表示，在贷款过程中，他们的个人信息被泄露给第三方，导致频繁接到骚扰电话和短信，这不仅侵犯了消费者的隐私权，还可能给消费者带来安全隐患。
以下是具体的一些违规操作详情：
隐藏费用：平安普惠在贷款合同中并未明确列出所有费用，导致借款人在还款时才发现需要支付高额利息和手续费，这种做法让消费者在贷款过程中难以做出明智的决策。
变相加息：部分借款人反映，平安普惠在贷款过程中，以各种名义提高利率，使得实际借款成本远高于合同约定的利率。
不合理扣除：在一些情况下，平安普惠在扣除借款本金和利息时，还会额外扣除所谓的“服务费”、“管理费”等，而这些费用并未在合同中明确规定。
非法催收：除了暴力催收外，平安普惠还被指采取非法手段进行催收，如冒充公检法人员、威胁借款人等。
恶意诉讼：部分借款人表示，在逾期还款后，平安普惠通过恶意诉讼的方式，要求借款人承担高额的诉讼费用和律师费用。
平安普惠在315曝光的违规操作主要包括暴力催收、违规放贷、强制搭售保险、泄露客户信息等，这些行为不仅损害了消费者的合法权益，也影响了整个金融行业的健康发展，在此提醒广大消费者，在选择金融产品和服务时，要充分了解相关法律法规，提高自我保护意识，避免陷入陷阱，也希望金融平台能够加强自律，合规经营，为消费者提供更加优质、安全的服务。