停息挂账是网贷借款人因特殊原因无法按时还款时,与贷款机构协商的一种解决方式，这种方式可以让借款人暂时停止还款，并将欠款金额挂起，待有能力还款时再进行偿还，如何做好停息挂账的工作，以及如何有效协商免息停息呢？以下是一些建议和详细介绍。
了解停息挂账的相关政策
在进行停息挂账协商之前,首先要了解国家关于停息挂账的相关政策，这有助于借款人在协商过程中，更好地维护自己的合法权益，也要熟悉贷款机构的相关规定，以便在协商时有针对性地进行沟通。
确认自己的贷款情况：在申请停息挂账前，借款人需要确认自己的贷款情况，包括贷款金额、还款期限、逾期天数等。
了解停息挂账的条件：不同贷款机构对停息挂账的条件有所不同，以下情况可能申请停息挂账：重大疾病、意外伤害、失业、家庭困难等。
如何进行有效协商
以下是具体的协商步骤和内容：
准备材料：借款人需要准备相关证明材料，如病历、失业证明、家庭困难证明等，这些材料将作为申请停息挂账的依据。
拨打客服电话：借款人可通过贷款机构的客服电话进行咨询，了解停息挂账的具体流程，以下是协商过程中的要点：
（1）明确表达诉求：在电话中，借款人要明确表达自己的诉求，即希望申请停息挂账，说明自己的特殊情况，以及为何无法按时还款。
（2）耐心沟通：与客服沟通时，要保持礼貌、耐心，切勿情绪激动，沟通过程中，要详细说明自己的困境，以及停息挂账的必要性。
协商免息停息：以下是一些技巧：
（1）强调还款意愿：借款人要强调自己的还款意愿，表示在有能力还款时，一定会及时偿还欠款，这有助于获得贷款机构的信任。
（2）提出合理方案：借款人可以提出一个合理的还款方案，如分期还款、延长还款期限等，可以要求贷款机构减免部分利息或罚息。
（3）了解贷款机构的政策：借款人要了解贷款机构的相关政策，如是否支持停息挂账、免息停息等，这有助于在协商过程中，更好地把握主动权。
注意事项
诚信为本：借款人在申请停息挂账时，要遵循诚信原则，如实说明自己的情况，切勿弄虚作假。
保持沟通：在协商过程中，借款人要主动与贷款机构保持沟通，及时了解协商进度。
注意时效：借款人要注意申请停息挂账的时效，以免错过最佳协商时间。
做好停息挂账的工作,关键在于了解相关政策、有效协商和保持诚信，通过以上方法，借款人可以更好地解决还款难题，减轻自己的负担，在协商过程中，借款人要充分展示自己的还款意愿，争取贷款机构的理解和支持，只要双方共同努力，协商免息停息是完全有可能实现的。