在日常生活中，很多朋友在网贷平台上申请借款时，可能会遇到一些不规范的操作或服务问题，为了维护自身合法权益，大家可以通过12321网络不良与垃圾信息举报受理中心进行投诉，12321投诉网贷平台有用吗？下面就来详细介绍一下投诉流程及注意事项。
12321投诉网贷平台是否有用？
12321网络不良与垃圾信息举报受理中心是我国工业和信息化部授权成立的机构，主要负责受理群众关于网络不良与垃圾信息的投诉，对于网贷平台的投诉，12321会认真核实，并将相关问题及时转交给相关部门进行处理,通过12321投诉网贷平台是有一定效果的。
投诉流程详解
准备投诉材料
在投诉前,需要准备好以下材料：
（1）投诉人的姓名、联系方式、地址等信息；（2）被投诉网贷平台的名称、网址、APP名称等信息；（3）投诉事实和理由，包括借款金额、借款时间、还款时间、是否存在违规行为等；（4）相关证据，如借款合同、还款记录、聊天记录、短信等。
登录12321官网
在浏览器中输入“12321”或“12321网络不良与垃圾信息举报受理中心”,找到官方网站。
选择投诉类别
进入12321官网后，点击“我要举报”或“投诉举报”按钮，根据投诉内容选择相应的类别，网贷平台投诉通常选择“金融投资”类别。
填写投诉信息
根据提示，认真填写投诉人信息和被投诉方信息，详细描述投诉事实和理由,并上传相关证据。
提交投诉
确认信息无误后，点击“提交”按钮,完成投诉。
投诉查询
提交投诉后，系统会生成一个查询码,您可以通过查询码在12321官网查询投诉处理进度。
跟进处理结果
在投诉过程中，要保持电话畅通，以便12321工作人员与您联系，关注投诉处理进度，如有需要,可向12321咨询或提供更多证据。
注意事项要真实、客观，切勿捏造事实；2. 投诉时，提供的证据要清晰、完整，以便工作人员核实；3. 投诉过程中，要保持耐心，等待相关部门的处理结果；4. 如有疑问,可拨打12321客服电话进行咨询。
通过12321投诉网贷平台是一种有效的**途径，在投诉时，要确保材料齐全、信息准确，以便工作人员及时处理，关注投诉进度，积极配合相关部门的调查,维护自身合法权益。