在日常生活中，个人征信记录对我们的重要性不言而喻，它直接影响着我们在申请贷款、信用卡办理、购房购车等方面的顺利进行，有些朋友在查询个人征信报告时，发现自己的征信存在问题，这无疑给自己带来了不少困扰，征信有问题该如何解决呢？以下就为大家详细介绍这方面的内容。
我们要了解什么是个人征信，个人征信是指依法设立的信用征信机构，对个人信用状况进行采集、整理、保存并向合法用户提供服务的活动，个人征信报告则是记录个人信用活动的文件，主要包括个人基本信息、贷款信息、信用卡信息、担保信息等。
如何查询个人征信报告
要解决征信问题，首先要了解自己的征信状况，查询个人征信报告主要有以下几种方式：
1、信用报告中心官网：登录中国人民银行征信中心官网，完成注册后即可查询。
2、银行网银：部分银行的网银可以查询个人征信报告。
3、线下查询：携带本人有效身份证件，前往中国人民银行各分支机构和部分商业银行网点查询。
征信报告出现问题的原因
1、贷款逾期：贷款逾期是导致征信问题的常见原因，包括信用卡逾期、房贷、车贷等。
2、担保逾期：为他人提供担保，而对方未能按时还款，也会影响担保人的征信。
3、贷款拖欠：拖欠贷款本金或利息，也会导致征信出现问题。
4、信用卡恶意透支：信用卡透支额度超过规定范围，且未按时还款。
5、个人信息被盗用：不法分子冒用他人身份信息办理信用卡、贷款等业务，导致征信出现问题。
如何解决征信问题
1、还清欠款：发现征信问题后，首先要做的就是还清逾期贷款和信用卡欠款，若已逾期，要尽快还清本金和罚息。
2、说明原因：对于非恶意逾期，可以主动向银行说明原因，部分银行可能会考虑客户的实际情况，给予一定的宽限期。
3、更正错误信息：如果征信报告中的信息有误，可以要求征信机构更正，具体流程如下：
（1）向征信机构提出异议申请，提供相关证据；
（2）征信机构核实信息后，会在规定时间内更正错误信息；
（3）更正完成后，征信机构会通知申请人。
4、持续保持良好信用：在解决征信问题后，要继续保持良好的信用记录，按时还款、避免逾期，逐步提高信用评分。
5、定期查询征信报告：定期查询个人征信报告，及时了解自己的信用状况，发现问题及时解决。
注意事项
1、征信报告异议处理时间为20个工作日，如遇特殊情况，可延长至40个工作日。
2、征信报告中的逾期记录会保留5年，5年后自动消除。
3、不要轻易为他人提供担保，以免影响自己的信用。
4、谨慎使用信用卡，避免恶意透支。
个人征信问题不容忽视，一旦发现问题，我们要及时采取措施，还清欠款、说明原因、更正错误信息，保持良好的信用记录，我们才能在今后的金融活动中顺利进行，享受更优质的金融服务。