刷脸支付作为一种新型的支付方式，给我们的生活带来了极大的便利，在使用建行快贷刷脸支付时，部分用户可能会遇到刷脸不通过的问题，这究竟是什么原因造成的？我们又该如何解决呢？以下详细介绍刷脸不通过的原因及解决办法。
我们需要了解刷脸支付的工作原理，刷脸支付是通过摄像头捕捉用户的面部信息，与系统中存储的用户面部信息进行比对，从而完成支付的一种方式，在这个过程中，以下几种情况可能导致刷脸不通过：
1、面部识别不准确：这可能是因为用户的面部信息与系统中存储的信息有较大差异，以下是一些具体原因：
（1）化妆：化妆可能会改变用户的面部特征，导致识别失败，建议在刷脸支付时尽量保持素颜。
（2）发型改变：发型变化也会影响面部识别的准确性，如果发型与系统中存储的发型差异较大，可以尝试恢复原发型后再尝试。
（3）眼镜、口罩等遮挡物：使用眼镜、口罩等遮挡物会影响面部信息的采集，导致识别失败，请确保在刷脸时面部无遮挡。
以下是一些解决方法：
原因一：面部信息更新
（1）更新面部信息：如果是因为上述原因导致刷脸不通过，可以尝试更新面部信息，在建行APP中找到刷脸支付设置，按照提示重新录入面部信息。
2、环境光线问题：光线过暗或过亮都会影响刷脸支付的识别效果，以下是解决方法：
（1）调整光线：确保刷脸时光线适中，不要在强光或暗光环境下进行。
（2）调整手机屏幕亮度：如果使用手机进行刷脸支付，可以适当调整屏幕亮度，使面部信息更清晰。
以下是一些其他常见问题及解决方法：
3、系统故障：刷脸支付不通过可能是因为系统故障，以下是解决方法：
（1）重启应用：尝试关闭建行APP，重新打开并尝试刷脸支付。
（2）检查网络：确保手机网络畅通，避免因为网络问题导致刷脸支付失败。
以下是一些具体步骤：
4、账户问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是账户出现了问题。
（1）联系客服：及时联系建行客服，了解账户状态，是否需要解冻或激活。
以下是一些建议：
在解决了刷脸不通过的问题后，为了提高刷脸支付的识别率和使用体验，以下建议可能对您有所帮助：
1、保持面部清洁：尽量避免在面部有污渍、痘痘等情况下进行刷脸支付。
2、保持姿势一致：在录入面部信息时，尽量保持姿势一致，这样有助于提高识别率。
3、定期更新面部信息：如果面部发生较大变化，如减肥、整容等，请及时更新面部信息。
遇到建行快贷刷脸不通过的问题时，不要慌张，根据上述原因，逐一排查并解决问题，如果问题仍然无法解决，及时联系建行客服，寻求专业帮助，相信在不久的将来，随着技术的不断进步，刷脸支付会越来越便捷，给我们的生活带来更多便利。