接到网商银行的电话，很多人可能会感到疑惑，不知道这是不是诈骗电话，究竟该不该接听，下面我将详细为大家介绍网商银行的相关信息，帮助大家判断电话的真伪，以及是否需要接听。
网商银行是由中国银监会批准成立的一家民营银行，成立于2015年，主要面向小微企业和个人用户提供金融服务，作为一家正规的金融机构，网商银行在业内拥有良好的口碑和较高的信誉，为什么网商银行会给我们打电话呢？
电话类型及原因
1、业务咨询：网商银行可能会主动联系客户，了解他们在使用银行产品或服务过程中是否存在疑问，以便提供帮助。
2、贷款审批：如果你在网商银行申请了贷款，银行可能会通过电话与您核实相关信息，以便完成审批流程。
3、风险提示：当银行监测到客户的账户存在异常交易或潜在风险时，会主动联系客户进行风险提示。
4、客户回访：为了提高服务质量，网商银行可能会进行客户满意度调查或回访。
如何判断电话真伪
1、查看电话号码：网商银行的电话通常为官方客服热线，可以在银行官网或官方APP上查询到，如果电话号码与官方公布的不一致，那么很可能是诈骗电话。
2、核实身份：在通话过程中，可以要求对方提供工号或其他身份信息，以便进行核实。
3、询问业务细节：诈骗电话通常对业务细节含糊其辞，而正规银行工作人员会详细解答客户的问题。
以下是一些建议，帮助您判断是否需要接听电话：
1、接听电话的必要性
如果电话是以下几种情况，建议您接听：
- 您近期在网商银行办理了业务，如贷款、信用卡等，电话可能是关于业务进度或审批结果的。
- 您收到了银行的风险提示，需要及时了解账户情况，避免财产损失。
- 您参与了银行的活动或调研，银行可能就相关事宜进行回访。
2、不需接听的电话
以下情况，您可以考虑不接听电话：
- 电话号码与官方公布的不一致，疑似诈骗电话。
- 通话过程中，对方无法提供有效身份证明。
- 对方要求提供个人敏感信息，如密码、验证码等。
如何保护个人信息安全
1、不要随意透露个人信息：在与银行工作人员沟通时，要注意保护个人信息，不要轻易透露身份证号、密码、验证码等敏感信息。
2、及时挂失：如果怀疑个人信息泄露或账户异常，请及时联系银行进行挂失或冻结。
3、定期修改密码：为了确保账户安全，建议定期修改密码，并设置复杂的密码组合。
接到网商银行的电话时，首先要判断电话的真伪，然后再根据实际情况决定是否需要接听，在日常生活中，我们要提高防范意识，保护好自己的个人信息和财产安全。