如果你在度小满金融平台上申请逾期协商还款，但客服表示没有这个政策，这可能会让你感到困惑和无助，遇到这种情况，我们可以尝试以下方法来解决这一问题，以下是一些建议和详细解答，希望对你有所帮助。
我们需要了解逾期协商还款的相关政策，贷款平台为了帮助借款人解决还款困难，会推出一些协商还款的政策，但每个平台的政策可能有所不同，以下是一些可能的解决步骤：
1、确认贷款平台和逾期情况
在寻求协商还款之前，请确保你所在的贷款平台是度小满金融，并且你的贷款已经逾期，确认这一点后，我们可以进行以下操作。
了解具体步骤：
1、重新沟通客服：
- 以下是详细步骤：当你首次被告知没有协商还款政策时，不要急于放弃，你可以尝试重新联系客服，可能是之前的沟通中存在误解。
详细说明情况：以下是具体做法，当你再次联系客服时，请详细说明你的逾期原因和目前的还款能力，你因为突**况导致收入减少，无法按时还款，诚恳地表达自己的困境，并说明愿意协商还款的诚意。
2、提供相关证明材料：
- 如果以下情况适用，你需要这样做：如果你因为失业、疾病等原因导致逾期，可以尝试提供相关证明材料，这些材料可能包括失业证明、病历等。
3、耐心等待回复：
- 在提交了相关材料后，以下是注意事项：耐心等待贷款平台的审核，平台会在一定工作日内给出答复。
以下是一些额外建议：
尝试其他途径：
1、寻求法律帮助：
- 如果沟通无果，可以考虑以下步骤：咨询专业律师，了解自己的权益，并在必要时寻求法律帮助。
2、向监管部门投诉：
- 在以下情况下，可以这样做：如果你认为自己的权益受到侵犯，可以向相关监管部门投诉，如中国银保监会等。
注意事项：
1、保持良好的沟通态度：
- 不管以下情况如何，记住这一点：在与客服沟通时，保持礼貌和耐心，不要情绪激动，良好的沟通态度有助于解决问题。
以下是一些常见问题解答：
常见问题：
1、为什么客服说没有协商还款政策？
- 可能是因为平台的政策调整，或者是客服对政策理解有误，无论如何，再次沟通是必要的。
2、协商还款会影响个人信用吗？
- 协商还款本身不会影响个人信用，但逾期记录会体现在征信报告中，解决逾期的最好方法是尽快还清欠款。
以下一下：
在处理度小满逾期协商还款问题时，关键是要保持冷静，积极与平台沟通，并提供必要的证明材料，了解自己的权益，必要时寻求法律帮助，通过以上方法，相信你能够妥善解决这一问题，希望这些建议能帮助你度过难关。