当我们使用广发银行卡进行刷卡交易时，有时会遇到刷卡显示“01联系发卡行”的情况，这究竟是怎么回事呢？这种情况应该如何解决？下面我将为大家详细解答。
我们需要了解“01联系发卡行”的含义，这个提示是POS机在交易过程中反馈给我们的一个错误代码，当POS机无**常完成交易时，会显示相应的错误代码，以便我们了解问题所在，并采取相应的措施。“01联系发卡行”这个错误代码具体代表什么意思呢？
“01联系发卡行”这个错误代码通常表示交易过程中，POS机与银行系统之间的通讯出现了问题，这可能是由于银行卡磁条损坏、银行系统故障、POS机故障等原因导致的，在这种情况下，我们需要联系发卡行，即广发银行，寻求帮助。
以下是一些可能的原因和解决方法：
1、银行卡磁条损坏：如果银行卡的磁条有损坏、划痕或污染，可能会导致POS机无**确读取卡信息，这时，我们可以尝试使用另一张银行卡进行交易，如果问题依然存在，说明POS机可能存在问题。
原因解决方法：
- 检查银行卡磁条是否完好，如有损坏，请及时更换新卡。
- 清洁磁条，去除污渍。
- 尝试使用另一张银行卡进行交易。
2、银行系统故障：当银行系统出现故障时，可能会导致POS机无法与银行系统正常通讯，在这种情况下，我们只能等待银行系统恢复正常。
原因解决方法：
- 联系广发银行客服，了解系统故障情况。
- 稍后再尝试交易，或选择其他支付方式。
3、POS机故障：如果POS机本身存在问题，也可能导致交易失败，这时，我们可以尝试使用其他POS机进行交易。
原因解决方法：
- 检查POS机是否正常连接网络。
- 重启POS机，排除故障。
- 使用其他POS机进行交易。
以下是一些具体的步骤，大家在遇到问题时可以按照以下步骤操作：
1、当遇到“01联系发卡行”的错误提示时，首先不要慌张，保持冷静，尝试重新刷卡一次。
2、如果重新刷卡后依然出现同样的错误提示，可以尝试使用另一张银行卡进行交易。
3、如果问题依然无法解决，请联系POS机所属的商户，询问是否需要更换POS机。
4、拨打广发银行客服电话，告知客服错误代码和具体情况，寻求帮助。
5、根据客服的指引，提供相关信息，以便银行方面调查问题原因。
6、在问题解决之前，尽量避免使用该银行卡进行交易，以免产生不必要的损失。
遇到“01联系发卡行”的错误提示时，我们要保持冷静，及时与广发银行客服联系，寻求帮助，了解一些常见的刷卡问题及解决方法，有助于我们在日常生活中更好地使用银行卡，希望以上内容能对大家有所帮助。