上海社保局作为市民生活中不可或缺的服务机构，为市民提供各种社会保险服务，为了方便市民咨询和办理相关业务，上海社保局设有24小时咨询服务电话，下面，就让我来为大家详细介绍一下上海社保局的24小时咨询电话及相关信息。
上海社保局的24小时咨询服务电话是12333，这个电话号码是上海市人力资源和社会保障局设立的统一咨询服务热线，为市民提供全天候的政策咨询、业务查询和投诉举报等服务。
12333电话热线主要服务内容包括：社会保险（养老、医疗、工伤、失业、生育保险）、住房公积金、人才政策、职业培训、劳动保障等方面的政策咨询；社会保险个人账户查询、缴费情况查询、待遇领取查询等业务查询；劳动保障违法行为投诉举报等。
使用12333电话热线时，市民可以根据语音提示，选择相应的服务类别，热线设有智能语音应答系统，能够解答大部分常见问题，如遇到复杂问题，市民可以选择转接人工服务，由专业的工作人员提供详细解答。
以下是关于12333电话热线的一些常见问题解答：
1、12333电话热线是否收费？
答：12333电话热线是免费服务电话，市民拨打时无需支付任何费用。
2、12333电话热线能否查询个人社保账户信息？
答：可以，市民拨打12333后，根据语音提示选择相应的查询服务，输入身份证号码和密码即可查询个人社保账户信息。
3、如何通过12333电话热线投诉劳动保障违法行为？
答：市民在拨打12333后，根据语音提示选择“投诉举报”服务，即可进行劳动保障违法行为的投诉，工作人员会认真记录投诉内容，并在核实后进行处理。
4、12333电话热线的人工服务时间是什么时候？
答：12333电话热线提供全天候服务，24小时内均可转接人工服务，但需要注意的是，人工服务时间为工作日的9:00-17:30，非工作日及节假日可能无法提供人工服务。
5、如果忘记社保账户密码，怎么办？
答：市民可携带本人有效身份证件，前往所在区的社保局窗口办理密码重置手续，也可以通过12333电话热线，按照语音提示进行密码重置。
上海社保局的24小时咨询电话12333为市民提供了便捷的咨询服务，让大家在遇到社保问题时能够第一时间得到解答，希望大家能够充分利用这一资源，保障自己的合法权益。