重庆社保是一项重要的社会保障制度，为广大市民提供了养老、医疗、失业、工伤和生育等多方面的保障，在使用社保过程中，市民们可能会遇到各种问题，需要及时得到解答和帮助，重庆社保是否提供24小时人工服务呢？以下就为大家详细介绍重庆社保的相关服务。
重庆社保服务中心
重庆社保服务中心是负责全市社保业务的经办机构，为市民提供养老、医疗、失业、工伤和生育等社保业务的办理和咨询服务，服务中心致力于提高服务质量，不断优化服务流程，以方便市民办理各项社保业务。
重庆社保服务热线
重庆社保设有专门的客服热线，为市民提供政策咨询、业务办理等方面的服务，以下是重庆社保的热线电话：
1、社保咨询服务热线：12333
2、社保业务办理热线：67533123
24小时人工服务情况
针对大家关心的问题，以下是关于24小时人工服务的情况：
1、社保咨询服务热线（12333）提供全天候24小时服务，市民在任何时间都可以拨打该热线，咨询社保相关政策、业务办理等问题，热线采用自动语音和人工服务相结合的方式，若需人工服务，请按照语音提示操作。
2、社保业务办理热线（67533123）在工作时间内提供人工服务，工作时间为周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至17:00，非工作时间内，该热线将提供自动语音服务。
其他服务渠道
除了热线电话外，重庆社保还提供以下服务渠道：
1、网上服务平台：市民可通过重庆市人力资源和社会保障局官方网站（http://rl**j.cq.gov.cn/）进行社保业务查询、办理等操作。
2、微信公众号：关注“重庆社保”微信公众号，可实时了解社保政策、查询个人社保信息等。
3、社保自助终端：在全市各级社保经办机构、部分医院和药店设有社保自助终端，市民可自助查询个人社保信息、打印社保缴费证明等。
4、现场办理：市民可前往全市各级社保经办机构进行现场咨询和办理业务。
常见问题解答
以下是一些市民在社保方面可能遇到的常见问题及解答：
1、如何查询个人社保账户余额？
答：可通过拨打社保咨询服务热线12333、登录重庆市人力资源和社会保障局官方网站、关注“重庆社保”微信公众号、使用社保自助终端等多种方式查询。
2、社保卡丢失如何补办？
答：需携带本人身份证原件及复印件，到社保卡发卡银行任意一家网点办理挂失及补卡手续。
3、如何办理跨省异地就医备案？
答：登录重庆市人力资源和社会保障局官方网站，进入“跨省异地就医”模块，按提示进行操作。
重庆社保为广大市民提供了全方位的服务，确保市民在办理社保业务、咨询政策等方面能够得到及时、便捷的帮助，如有疑问，请随时拨打社保服务热线。