在日常生活中，社保与我们每个人的生活息息相关，它为我们的生活提供了有力保障，让我们在面临疾病、失业、养老等问题时有所依靠，在办理社保过程中，我们可能会接触到各种各样的工作人员，他们究竟叫什么呢？下面就来为大家详细介绍一下。
在我国，社保业务办理主要涉及以下几个部门：人力资源和社会保障部门、社会保险经办机构、街道（乡镇）社保服务中心等，在这些部门中，负责办理社保的工作人员大致可以分为以下几类：
1、社保窗口工作人员：他们是我们接触最多的社保工作人员，主要负责办理各项社保业务，他们的职位名称通常为“科员”、“办事员”或者“窗口工作人员”，这些工作人员会根据我们的需求，为我们提供相应的服务，如参保登记、社保关系转移、待遇申领等。
1、社保业务主管：这类工作人员主要负责对社保业务的统筹和管理工作，他们的职位名称通常为“科长”、“主任”或“主管”，他们在整个社保业务办理过程中，起到协调、监督和指导的作用。
以下是对这些工作人员的具体介绍：
社保窗口工作人员
作为与我们直接打交道的人员，社保窗口工作人员的职责主要包括：
1、受理参保单位及个人的业务申请，审核相关资料，确保资料齐全、符合规定；
2、办理各项社保业务，包括参保登记、变更、注销、关系转移等；
3、解答参保单位及个人关于社保政策的咨询，提供优质服务；
4、收集、整理、归档业务资料，确保档案资料齐全、准确。
社保业务主管
社保业务主管的职责主要包括：
1、负责本部门社保业务的规划、组织和实施，确保业务工作顺利进行；
2、制定和完善社保业务流程，提高工作效率，优化服务质量；
3、监督、指导下属工作人员办理各项社保业务，确保政策执行到位；
4、协调与其他部门的关系，解决业务办理过程中出现的问题；
5、定期向上级汇报工作，提出改进意见和建议。
以下是这些工作人员的“称呼”详细解答：
在称呼上，我们通常会根据他们的职位来称呼，对于社保窗口工作人员，我们可以称呼他们为“XX科员”、“XX办事员”或者“XX窗口工作人员”，而对于社保业务主管，我们可以称呼他们为“XX科长”、“XX主任”或“XX主管”。
在实际办理社保业务时，我们无需过于关注工作人员的具体称呼，关键是要了解他们的职责和业务范围，以便顺利办理相关业务，我们也要积极配合工作人员的指导，准备好相关材料，确保业务办理的顺利进行。
社保工作人员是我们生活中不可或缺的一环，他们为我们的社保权益保驾护航，了解他们的职责和称呼，有助于我们更好地办理社保业务，享受国家提供的福利待遇，在今后的生活中，希望大家都能够关注社保政策，珍惜自己的社保权益。