如果您在使用平安95511服务时遇到问题，想要进行投诉，可以参考以下方法，本文将详细介绍如何通过电话、短信、在线客服等多种途径进行投诉，帮助您更有效地解决问题。
电话投诉
1、准备工作：在投诉前，请确保您已了解投诉的具体内容，如业务类型、发生时间、涉及金额等，准备好相关证据，如通话记录、短信记录等。
1、拨打95511：使用您注册平安业务的手机号码，拨打平安客服热线95511。
2、跟随语音提示：接通电话后，根据语音提示选择“投诉与建议”选项。
3、转接人工客服：根据语音提示，输入您的身份证号码和手机号码，系统会自动转接至人工客服。
4、说明投诉事项：向人工客服说明您的投诉事项，并提供相关证据，请保持语气平和，以便客服更好地为您解决问题。
5、跟进处理结果：客服会为您记录投诉信息，并告知您投诉处理进度，请您保持手机畅通，以便工作人员与您联系。
短信投诉
1、编写短信：使用您注册平安业务的手机号码，编写投诉短信，短信内容需包括您的姓名、身份证号码、联系方式以及投诉的具体事项和证据。
2、发送短信：将编写好的短信发送至95511。
3、跟进处理结果：短信发送成功后，请您耐心等待，工作人员会在收到短信后尽快为您处理，如有需要，工作人员会与您电话联系。
在线客服投诉
1、登录官网：访问平安官网（www.pingan.com），点击“在线客服”。
2、选择业务类型：在在线客服页面，选择您需要投诉的业务类型。
3、输入信息：根据页面提示，输入您的姓名、身份证号码、联系方式等信息。
4、说明投诉事项：在对话框中输入您的投诉事项，并上传相关证据。
5、跟进处理结果：提交投诉后，请您关注邮箱或短信通知，了解投诉处理进度。
其他投诉途径
1、微信公众号：关注“平安保险”微信公众号，点击“服务中心”-“在线客服”，进行投诉。
2、客户服务中心：前往附近的平安客户服务中心，向工作人员现场投诉。
3、监管部门：如果您认为平安95511未能妥善处理您的投诉，可以拨打相关监管部门电话进行投诉。
在进行投诉时，请注意以下几点：
1、保持冷静：在投诉过程中，保持冷静、理智，有利于您更好地表达诉求。
2、提供证据：提供充分的证据，有助于工作人员更快地为您解决问题。
3、耐心等待：投诉处理需要一定时间，请您耐心等待，并关注处理进度。
4、保持沟通：在投诉过程中，保持与工作人员的沟通，以便及时了解投诉处理情况。
通过以上方法，相信您能够顺利地进行平安95511的投诉，希望本文对您有所帮助，祝您生活愉快！