95558这个号码，相信很多人在日常生活中都曾接到过，那么它究竟是什么呢？95558是中国光大银行客服热线，主要为用户提供各类银行服务咨询、业务办理及投诉建议等，下面，我将从多个方面为大家详细介绍95558的相关信息。
95558是中国光大银行的全国统一客服热线，无论是手机还是固话，用户都可以免费拨打，通过这个电话，用户可以咨询光大银行的各类业务，如存款、贷款、信用卡、理财产品等，用户还可以通过95558办理一些非现金业务，如查询账户余额、转账、修改密码等。
95558的服务时间非常贴心，为了满足不同用户的需求，光大银行将客服热线分为人工服务和自助语音服务，人工服务的时间为每天早8点到晚9点，而自助语音服务则全天24小时不间断，让用户随时随地都能享受到便捷的金融服务。
我们来看看95558的具体功能，它可以进行账户查询，包括账户余额、交易明细等，用户可以通过95558办理转账业务，包括同行转账和跨行转账，95558还支持信用卡业务的办理，如查询信用卡账单、额度调整、还款等，对于有理财需求的用户，95558也提供了丰富的理财产品信息，帮助用户做出投资决策。
在使用95558的过程中，用户可能会遇到一些问题，以下是一些常见问题的解答：
1、拨打95558时，为什么会听到“座席全忙，请稍候”的提示？
答：这是因为当前拨**数较多，客服人员都在通话中，用户可以选择等待，或者挂断电话稍后再次拨打。
2、如何查询95558的通话记录？
答：用户可以拨打95558，选择人工服务，然后向客服人员提出查询通话记录的请求，客服人员会核实用户身份信息后，提供近期的通话记录。
3、拨打95558时，忘记带身份证怎么办？
答：用户可以在电话中向客服人员说明情况，客服人员会根据用户提供的其他信息进行身份验证，如果无法通过验证，用户可以前往光大银行网点办理相关业务。
4、如何为他人办理95558的业务？
答：用户需要携带双方的身份证原件及复印件，前往光大银行网点办理授权手续，办理完成后，即可为他人在95558办理业务。
95558作为中国光大银行的客服热线，为广大用户提供了便捷、高效的金融服务，在使用过程中，用户要注意保护个人信息，切勿将身份证、银行卡等敏感信息泄露给他人，如有疑问，可随时拨打95558咨询，让光大银行的专业客服为您解答。