当我们使用工商银行的借记卡或信用卡进行快捷支付等业务时，有时会遇到页面提示：“抱歉，与银行预留手机号码不符”，遇到这种情况，该怎么办呢？以下将详细介绍解决这一问题的方法，希望能对大家有所帮助。
我们需要了解为什么会发生这种情况，当我们使用银行卡进行支付时，银行会验证我们的手机号码，以确保交易安全，如果此时输入的手机号码与银行预留的手机号码不一致，就会导致上述提示，下面，我们将从几个方面来解决这个问题。
确认手机号码是否正确
1、查看银行卡背面的预留手机号码，在办理银行卡时，我们会在背面填写一个手机号码，这个号码就是银行预留的手机号码，请仔细核对是否与您在支付时输入的手机号码一致。
2、查看银行预留手机号码，您可以通过以下途径查询：
（1）工商银行官方网站：登录个人网银，进入“个人设置”-“个人信息管理”-“手机号码管理”，查看预留手机号码。
（2）工商银行手机APP：登录APP，点击“我的”-“设置”-“安全设置”-“手机号码管理”，查看预留手机号码。
（3）工商银行客服电话：拨打95588，按提示音操作，查询预留手机号码。
修改预留手机号码
如果发现预留手机号码错误或已变更，您需要及时修改，以下为修改预留手机号码的方法：
1、工商银行官方网站：登录个人网银，进入“个人设置”-“个人信息管理”-“手机号码管理”，点击“修改手机号码”，按提示操作。
2、工商银行手机APP：登录APP，点击“我的”-“设置”-“安全设置”-“手机号码管理”，点击“修改手机号码”，按提示操作。
3、工商银行网点：携带有效身份证件和银行卡，前往工商银行网点办理。
支付时注意事项
1、在支付过程中，确保输入的手机号码与银行预留手机号码一致。
2、如果在支付过程中遇到问题，可以尝试清除浏览器缓存、更换浏览器或网络环境。
3、确认支付金额、收款方等信息无误后，再进行支付。
其他可能遇到的问题及解决方法
1、如果修改预留手机号码后，仍然无法进行支付，请尝试以下方法：
（1）重新登录支付界面。
（2）确认手机网络信号正常。
（3）联系银行客服，询问是否存在其他问题。
2、如果在修改预留手机号码时，收到验证码无**常使用，可能是因为以下原因：
（1）验证码输入错误。
（2）手机信号不稳定，导致验证码接收延迟。
（3）验证码有效时间已过。
针对以上情况，您可以尝试重新获取验证码或稍后再次尝试。
当我们在使用工商银行借记卡或信用卡进行快捷支付等业务时，遇到“与银行预留手机号码不符”的提示，不要慌张，通过以上方法，我们可以轻松解决这个问题，在日常生活中，注意保护好自己的银行卡和手机号码，确保支付安全，如有疑问，及时联系银行客服，以免造成不必要的损失。