当我们不小心丢失了存单，且不记得账号时，不用过于担心，还是有办法解决的，下面我将详细介绍在这种情况下应该如何操作，以便尽快找回账号并办理相关业务。
我们需要明确一点，存单虽然丢失了，但银行账户里的资金仍然是安全的，我们可以按照以下步骤进行操作：
1、准备身份证明
在办理挂失和查询账号等相关业务时，我们需要提供有效身份证件，通常情况下，可以使用身份证、户口本等，为了确保办理过程顺利，请提前准备好相关证件。
1、确定开户行
回想一下自己是在哪家银行开的户，以及开户行的大致位置，如果实在想不起来，可以查看以往的交易记录或询问家人、朋友。
2、到银行咨询
带着身份证件，前往开户行或就近的银行网点咨询，以下是可能的操作步骤：
（1）在银行大堂取号，等待叫号。
（2）向柜台工作人员说明情况，表示存单丢失且不记得账号。
（3）工作人员会要求您提供身份证件，进行身份核实。
（4）身份核实无误后，工作人员会帮助您查询账号信息。
3、办理挂失
在确认账号后，为了避免账户资金安全受到影响，需要立即办理存单挂失，以下是挂失的操作步骤：
（1）向工作人员说明要办理存单挂失业务。
（2）根据工作人员的提示，填写挂失申请书。
（3）提交身份证件和挂失申请书。
（4）工作人员审核无误后，会为您办理挂失手续。
4、补办存单
存单挂失后，如果需要取出存款或办理其他业务，需要补办存单，以下是补办存单的操作步骤：
（1）向工作人员说明要补办存单。
（2）根据工作人员的提示，填写相关申请表格。
（3）提交身份证件和申请表格。
（4）工作人员审核无误后，会为您补办存单。
5、注意事项
在办理挂失和补办存单的过程中，以下事项需要特别注意：
（1）挂失和补办存单都需要支付一定的手续费，具体费用可咨询银行工作人员。
（2）办理业务时，请确保提供的身份证件真实、有效。
（3）存单挂失后，如果找到了丢失的存单，请及时到银行办理撤销挂失手续。
通过以上步骤，我们可以解决存单丢失且不记得账号的问题，在此过程中，保持冷静，积极配合银行工作人员的操作，就能尽快解决问题，也提醒大家，平时要妥善保管好存单和账号信息，避免类似情况发生。