如果你发现自己的建行存折还在,但是对应的银行卡却不慎丢失了,不用过于担心,以下是一些建议和步骤,帮助你解决这个问题。
银行卡丢失后,第一时间需要做的是挂失,以下是详细的操作指南和后续处理方法:
挂失银行卡
1、电话挂失:你可以拨打建行客服热线95533进行电话挂失,拨通后,按照语音提示操作,选择挂失服务,需要注意的是,电话挂失时,需提供身份证号码、银行**码以及预留的手机号码等信息,确保信息准确无误。
2、网上银行挂失:如果你开通了建行网上银行,可以登录网银进行挂失,在网银界面上找到“挂失”或“卡片管理”选项,根据提示进行操作即可。
3、现场挂失:携带身份证前往附近的建行网点,向工作人员说明情况,办理挂失手续。
补办银行卡
挂失成功后,你需要补办一张新的银行卡,以下两种补卡方式可供选择:
1、网点补卡:携带身份证和存折前往建行网点,向工作人员说明情况,填写相关申请表,工作人员会为你办理补卡手续,新卡会在几个工作日内制作完成,并通过邮寄方式寄送到你预留的地址。
2、在线补卡:如果你开通了建行手机银行或网上银行,可以尝试在线申请补卡,在相应的界面上找到“补卡”选项,根据提示操作,需要注意的是,在线补卡可能需要满足一定条件,具体可以咨询客服。
以下是一些后续处理事项:
更新存折信息
补办新卡后,存折上的**会发生变化,你需要到建行网点更新存折信息,携带身份证、存折和新卡,向工作人员说明情况,工作人员会帮你办理相关手续。
注意事项
1、挂失和补卡过程中,请确保个人信息准确无误,以免影响办理进度。
2、挂失后,旧卡将无法使用,如果旧卡找回,请及时到建行网点办理解挂手续。
3、补办新卡后,请注意修改密码,确保账户安全。
以下是关于存折的一些常见问题解答:
1、存折丢失了怎么办?
如果存折丢失,需要携带身份证前往建行网点办理挂失和补办手续,挂失成功后,工作人员会为你补办新的存折。
2、存折和银行卡可以分开使用吗?
可以,存折和银行卡是两个独立的账户,可以分别使用,但需要注意的是,如果存折上的**发生变化,需要及时更新存折信息。
3、银行卡丢失后,如何查询账户余额?
可以通过以下方式查询账户余额:
(1)拨打客服热线95533,按照语音提示查询。
(2)登录网上银行或手机银行,进入账户查询界面。
(3)携带身份证和存折前往建行网点,向工作人员咨询。
遇到建行存折还在但卡掉了的情况,及时挂失、补卡并更新存折信息是关键,在此过程中,注意保护个人信息,确保账户安全,希望以上解答能对你有所帮助。
