在日常生活中,我们时常会遇到银行卡丢失的情况,这时就需要进行挂失补卡,作为国内最大的商业银行之一,工商银行在挂失补卡方面有哪些规定呢?下面就为大家详细介绍一下工商银行挂失补卡的相关规定。
挂失方式
工商银行提供了多种挂失方式,以满足不同客户的需求,主要包括以下几种:
1、电话挂失:客户可以拨打工商银行客服热线95588进行电话挂失,这是最快捷的一种挂失方式。
2、网上银行挂失:登录工商银行网上银行,进入“我的账户”菜单,选择“挂失”选项进行挂失。
3、手机银行挂失:登录工商银行手机银行,进入“我的账户”菜单,选择“挂失”选项进行挂失。
4、自助终端挂失:在工商银行自助终端机上,选择“挂失”功能进行挂失。
5、营业网点挂失:客户可以前往工商银行任一营业网点,向工作人员申请挂失。
挂失时效
工商银行挂失分为临时挂失和正式挂失,临时挂失的有效期为5天,正式挂失则长期有效。
1、临时挂失:客户在电话、网上银行、手机银行等渠道进行的挂失均为临时挂失,在临时挂失期间,如需解挂或补卡,需前往工商银行营业网点办理。
2、正式挂失:客户在营业网点办理的挂失为正式挂失,正式挂失后,客户需在规定时间内办理补卡手续。
补卡规定
1、补卡时间:客户在挂失后,应尽快前往工商银行营业网点办理补卡手续,一般情况下,补卡业务需在挂失后的规定时间内办理。
2、补卡所需材料:客户办理补卡业务时,需携带以下证件和资料:
- 有效身份证件:身份证、户口簿、护照等;
- 原银行卡:如无法提供原银行卡,需提供原卡的**、开户行等信息;
- 挂失证明:如临时挂失,需提供挂失时的电话录音或网上银行、手机银行挂失记录。
3、补卡费用:工商银行补卡业务需收取一定的手续费,具体费用标准请咨询当地工商银行。
注意事项
1、挂失后,客户应尽快办理补卡手续,以免影响正常使用。
2、挂失期间,如客户找回原卡,可前往工商银行营业网点办理解挂手续。
3、挂失补卡业务只能在客户本人名下的银行卡办理,他人无法代办。
4、办理挂失补卡业务时,客户需确保提供的身份证件和资料真实、有效。
5、在办理挂失补卡业务过程中,客户应妥善保管好个人信息,防止泄露。
通过以上介绍,相信大家对工商银行挂失补卡的规定有了更清晰的了解,在日常生活中,我们要注意保护好自己的银行卡,一旦丢失,要及时办理挂失补卡手续,确保资金安全,如有疑问,可随时拨打工商银行客服热线95588咨询。
