在日常生活中,乘坐高铁出行已成为许多人的首选,计划赶不上变化,有时我们不得不面临改签高铁票的情况,高铁票改签需要支付手续费吗?手续费是多少?以下将为您详细介绍高铁票改签手续费的相关信息。
高铁票改签是否需要手续费取决于购票方式,我国主要有两种购票方式:线上购票和线下购票,线上购票指的是通过12306官网、手机APP等渠道购买火车票;线下购票则是指到火车站售票窗口、自动售票机等实体场所购买火车票。
1、线上购票改签
线上购票的旅客,在开车前30分钟以上且未换取纸质车票的情况下,可以免费改签一次,需要注意的是,免费改签仅限于同一乘车日期、同一车次、同一席别的车票,如果旅客需要改签至其他车次或席别,可能会产生差价,此时就需要支付相应的手续费。
2、线下购票改签
线下购票的旅客,在开车前48小时以上办理改签手续,可以免费改签一次,若在开车前不足48小时办理改签,则需要按照以下标准支付手续费:
(1)动车组列车:手续费为票价5%;
(2)空调列车:手续费为票价20%,但最低不得低于2元。
需要注意的是,以下几种情况不收取手续费:
(1)旅客因病需要改签,可凭医院出具的证明免费办理改签手续;
(2)旅客因特殊情况(如直系亲属死亡、伤病等)需要改签,可凭相关证明材料免费办理改签手续;
(3)铁路部门原因导致列车晚点、停运等情况,旅客可以免费办理改签。
以下是关于高铁票改签的一些常见问题:
Q:改签后的车票价格高于原车票,需要补差价吗?
A:是的,改签后的车票价格高于原车票时,旅客需要补齐差价。
Q:改签后的车票价格低于原车票,会退还差价吗?
A:改签后的车票价格低于原车票时,差额部分不予退还,但旅客可以在改签后的乘车日期之日起30日内,到车站售票窗口办理退票手续,退还差额部分。
Q:改签后的车票能再次改签吗?
A:改签后的车票不能再进行改签,但可以办理退票手续。
高铁票改签手续费的具体规定如上所述,在出行前,建议旅客提前了解相关政策,以便在遇到改签情况时,能够顺利办理手续,也提醒广大旅客,合理安排行程,尽量避免因改签而带来的不便。
