建行网银是大家日常生活中常用的金融服务工具，给我们的生活带来了极大的便利，有时因为操作失误、密码输入错误等原因，会导致网银账户被锁，遇到这种情况，该如何解决呢？以下是一些建议和方法，希望能帮到您。
了解账户被锁的原因
我们需要了解建行网银账户被锁的原因，主要有以下几种：
1、密码输入错误：连续输入错误密码超过一定次数，系统会为了账户安全而自动锁定账户。
2、安全问题回答错误：在进行某些操作时，需要回答安全问题，若连续回答错误，账户也会被锁定。
3、风险操作：系统检测到账户存在风险操作，为保障账户安全，会暂时锁定账户。
解锁方法
针对以上原因，我们可以采取以下方法解锁建行网银账户：
1、密码输入错误导致账户被锁
如果您是因为密码输入错误导致账户被锁，可以尝试以下方法：
（1）耐心等待：一般情况下，账户被锁后，等待一段时间（如24小时）后，系统会自动解锁，这段时间内，请不要再尝试登录，以免延长解锁时间。
（2）找回密码：通过建行官网或手机银行APP的“找回密码”功能，根据提示操作，重置登录密码，以下是详细步骤：
- 进入建行官网或打开手机银行APP；
- 点击“找回密码”；
- 输入您的身份证号、银行**等信息，验证身份；
- 设置新的登录密码；
- 成功重置密码后，使用新密码登录网银。
2、安全问题回答错误导致账户被锁
若是安全问题回答错误导致账户被锁，可以尝试以下方法：
（1）通过预留手机号码解绑：在建行网点办理网银时，预留了手机号码，可以通过发送短信指令到该手机号码，解绑原手机号码，然后重新绑定新手机号码。
（2）联系客服：拨打建行客服电话95533，向客服人员说明情况，提供相关身份信息，客服会协助您解锁账户。
3、风险操作导致账户被锁
若是因为风险操作导致账户被锁，建议您：
（1）确保账户安全：检查账户是否存在异常情况，如被盗用、病毒感染等，确保账户安全后，再尝试登录。
（2）联系客服：拨打95533，向客服人员说明情况，提供相关证据，客服会协助您解锁账户。
预防措施
为了避免再次出现网银账户被锁的情况，以下预防措施供您参考：
1、妥善保管密码：设置复杂且容易记忆的密码，并定期更改密码，不要将密码告诉他人，确保密码安全。
2、熟悉安全问题：设置网银时，认真填写安全问题及答案，确保自己能正确回答。
3、注意操作安全：在进行转账、支付等操作时，确保电脑或手机设备安全，避免病毒感染。
4、及时关注账户异常：定期检查账户余额、交易记录等信息，发现异常情况及时处理。
遇到建行网银账户被锁的情况，不必过于担心，根据以上方法，耐心操作，相信您很快就能解决问题，也要加强账户安全管理，预防类似情况再次发生，希望这些建议能对您有所帮助。