在操作建设银行证书到期换证时，遇到“9002读取控件序列号为空，请您检查U**KEY是否插入”的提示，确实让人感到困扰，别急，下面我会根据自己的经验，为大家详细介绍解决这一问题的方法。
我们需要了解这个提示的含义，所谓“9002读取控件序列号为空”，指的是系统在读取U**KEY时，未能获取到有效的序列号，这可能是由于U**KEY未正确插入或驱动程序未安装等原因导致的，以下是一些建议的解决步骤：
检查U**KEY是否已插入
1、请确认U**KEY是否已经插入电脑的U**接口，由于操作不当，U**KEY可能并未完全插入。
2、如果U**KEY已插入，请尝试重新插拔一次，确保连接稳定。
检查电脑是否识别到U**KEY
1、打开“我的电脑”或“计算机”，查看设备列表中是否有U**KEY的盘符，如果有，说明电脑已识别到U**KEY。
2、如果电脑未识别到U**KEY，请尝试更换一个U**接口，或者使用其他电脑进行尝试。
检查驱动程序是否安装
1、右键点击“我的电脑”或“计算机”，选择“管理”，进入“设备管理器”。
2、展开“通用串行总线控制器”，查看是否有带有黄色感叹号的设备，如果有，说明驱动程序未安装。
3、下载对应型号的U**KEY驱动程序，并进行安装，安装完成后，重新插拔U**KEY。
尝试以下操作
1、清空浏览器缓存、删除临时文件：打开浏览器，点击设置或工具，找到“Internet选项”，在“常规”标签页中，点击“删除”按钮，勾选所有选项，点击“确定”。
2、更换浏览器：浏览器兼容性问题也会导致类似问题，可以尝试使用其他浏览器，如谷歌Chrome、火狐Firefox等。
3、重启电脑：简单的重启电脑操作可以解决很多问题。
以下是针对一些常见问题的解答：
1、U**KEY丢失或损坏怎么办？
答：如果U**KEY丢失或损坏，请及时联系建设银行客服，申请更换新的U**KEY，在换新之前，请确保妥善保管好原有的U**KEY，以免造成不必要的损失。
2、插入U**KEY后，电脑无法识别怎么办？
答：确认U**KEY是否为正版，并尝试更换电脑和U**接口，如果问题仍然存在，可能是U**KEY损坏或驱动程序问题，请联系建设银行客服或相关技术支持。
3、更换证书后，为什么还是无**常使用网银？
答：更换证书后，可能需要一段时间才能生效，请耐心等待，如果长时间仍未恢复正常，请检查浏览器设置或联系建设银行客服。
通过以上方法，相信大家已经可以解决“9002读取控件序列号为空，请您检查U**KEY是否插入”的问题，在操作过程中，请注意安全，保护好个人隐私，如果仍有疑问，请随时提问。