在日常生活中，我们经常需要通过手机银行进行各种操作，比如短信转账、修改个人信息等，为了账户安全，我们需要注销一些不必要的功能，有建设银行的用户反映，在注销短信转账时，副手机号码没有收到注销提醒短信，这究竟是什么原因呢？以下是对这一问题的详细解答。
我们要了解建设银行短信转账注销流程，一般情况下，用户可以通过以下两种方式注销短信转账功能：
1、拨打建设银行客服电话，按照语音提示进行操作；
2、登录建设银行手机银行APP，进入“我的账户”-“账户管理”-“短信转账”进行注销。
在注销过程中，银行会向用户的副手机号码发送一条注销提醒短信，有些用户在注销时，副手机号码并没有收到这条短信，原因可能有以下几点：
1、副手机号码信息未更新，如果用户在办理副手机号码时，没有及时将信息更新到银行系统，那么在注销短信转账时，银行无法向该号码发送提醒短信，建议用户检查手机银行APP中副手机号码是否正确，如不正确，请及时更新。
2、短信通道繁忙，在高峰时段，短信通道可能会出现繁忙情况，导致短信发送延迟或失败，这种情况下，用户可以稍后再次尝试注销，或者选择其他时间进行操作。
3、副手机号码停机或欠费，如果副手机号码处于停机或欠费状态，那么是无法接收短信的，用户需要确保副手机号码处于正常使用状态，才能收到注销提醒短信。
4、银行系统故障，虽然概率较低，但银行系统偶尔也会出现故障，导致短信发送失败，用户可以联系银行客服，反映问题并寻求帮助。
以下是一些建议，帮助用户解决这一问题：
1、检查手机银行APP中副手机号码是否正确，如不正确，请及时更新。
2、确保副手机号码处于正常使用状态，避免因停机或欠费导致无法接收短信。
3、如果怀疑是短信通道繁忙导致的，可以选择在非高峰时段进行注销操作。
4、若以上方法都无法解决问题，请及时联系建设银行客服，反映问题并寻求解决方案。
遇到副手机号码收不到注销提醒短信的情况，用户不必过于担心，只要根据上述原因逐一排查，相信很快就能解决问题，在此过程中，保持与银行客服的沟通非常重要，以便及时获得帮助，提醒广大用户，在日常生活中要注意保护个人信息安全，合理使用手机银行功能。