云闪付作为一款便捷的支付工具，为广大用户提供了快速的转账服务，有时在使用云闪付转账时，会遇到转账两小时都没收到的情况，这究竟是怎么回事呢？以下是一些可能的原因及解决办法。
我们需要了解云闪付转账的基本流程，云闪付转账分为两种：实时转账和普通转账，实时转账一般在几分钟内到账，而普通转账则可能需要30分钟至2小时，如果您选择的是普通转账，那么等待两小时是正常的。
以下是一些可能导致转账未及时到账的原因：
1、网络问题：当您的手机网络信号不好或者银行系统维护时，可能会导致转账失败或者延迟，在这种情况下，您可以尝试切换网络，或者等待网络恢复后再尝试转账。
2、账户信息错误：如果您在转账时填写了错误的收款人账户信息，可能会导致转账失败，为了确保转账成功，请务必核对账户信息无误后再进行操作。
3、银行限制：部分银行对于夜间或者周末的转账业务有一定限制，可能会导致转账延迟，您可以查看银行的相关规定，或者选择在工作日白天进行转账。
4、收款人银行系统问题：有时，收款人所在的银行系统可能会出现故障，导致无法及时收到转账，这种情况下，您可以联系收款人核实其银行系统是否正常。
5、财务审核：部分转账业务可能需要经过财务审核，尤其在涉及大额转账时，审核过程可能需要一定时间，请耐心等待。
6、反洗钱政策：为了防范洗钱等非法行为，银行和支付机构会对部分转账业务进行严格审查，如果您的转账业务触发了审查机制，可能会导致延迟到账。
以下是一些建议和解决办法：
1、检查网络连接：确保您的手机网络信号良好，可以尝试重启路由器或者切换网络。
2、核对账户信息：在转账前，请务必核对收款人账户信息，避免因信息错误导致转账失败。
3、选择合适的时间：尽量避免在夜间或者周末进行转账，选择在工作日白天进行操作。
4、联系收款人：如果转账长时间未到账，可以联系收款人核实其银行系统是否正常。
5、联系银行或云闪付客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系银行或云闪付客服，了解转账进度，寻求帮助。
6、耐心等待：如果是因为财务审核或反洗钱政策导致的延迟，请耐心等待，一般会在1-2个工作日内完成。
遇到云闪付转账两小时未到账的情况，不必过于担心，检查自己是否选择了普通转账，然后根据上述原因逐一排查，如果问题仍然无法解决，及时联系银行或云闪付客服，寻求帮助，在今后的使用过程中，注意核对账户信息，选择合适的时间进行转账，以避免类似问题再次发生。