当我们在购物时，使用POS机刷卡或扫码支付已经成为了日常操作，有时我们会遇到POS机没有出小票，但账户已被扣款的情况，这无疑让人感到焦虑，不知道该如何是好，下面就来为大家详细解答一下，遇到这种情况应该怎么办。
遇到POS机没出小票的情况，我们要保持冷静，不要慌张，这时，可以采取以下几种方法来解决问题：
1、确认扣款事实
在发现POS机没有出小票后，首先要确认自己的账户是否真的被扣款，可以通过以下途径进行确认：
（1）查看手机银行或网银：登录自己的手机银行或网银，查看最近的交易记录，确认是否有一笔与本次消费金额相符的支出。
（2）查看短信通知：如果银行设置了交易短信通知，可以查看手机短信，看是否有扣款通知。
2、联系商家解决问题
确认扣款后，应及时与商家沟通，说明情况并要求解决问题，以下是一些建议：
（1）向商家说明情况：告诉商家POS机没有出小票，但账户已被扣款，请商家帮忙查看POS机的交易记录，确认是否有一笔与消费金额相符的交易。
（2）要求重打印小票：如果商家确认交易已成功，可以要求商家重新打印一张小票，商家可能会要求提供交易时的银行卡或手机号码等信息，以便核实。
（3）退款或补货：如果商家无法提供小票，可以要求商家退款或补货，在此过程中，要确保商家能够核实到交易记录，以免产生**。
3、联系银行查询
如果商家无法解决问题，可以联系银行进行查询，以下是具体步骤：
（1）拨打银行客服电话：联系银行客服，告知客服POS机没有出小票的情况，并提供相关交易信息，如交易时间、金额等。
（2）申请交易查询：银行客服会根据提供的信息，帮您查询交易记录，如果确认交易已成功，银行会告知您交易的具体信息。
（3）要求银行协助解决问题：如果确认交易成功，但商家不承认，可以要求银行协助解决，银行会根据相关规定，帮助消费者**。
4、保存证据
在整个解决过程中，要保存好以下证据：
（1）交易记录：无论是手机银行、网银还是短信通知，都要保存好交易记录的截图。
（2）通话记录：与商家、银行沟通时，要记录下通话时间、通话人及通话内容，以便后续**。
（3）现场照片：如果可能，要拍下POS机、商家门头等现场照片，以备不时之需。
5、投诉**
如果以上方法都无法解决问题，可以采取以下途径进行投诉**：
（1）向消费者协会投诉：拨打当地消费者协会电话，投诉商家的不当行为。
（2）向银监会投诉：如果认为银行在处理过程中存在问题，可以向银监会投诉。
（3）法律途径：如果问题依然无法解决，可以寻求法律途径，向**提**讼。
遇到POS机没出小票被扣款的情况，我们要冷静应对，通过以上方法解决问题，也要提高防范意识，避免类似问题再次发生，在购物时，尽量选择信誉良好的商家和POS机，确保自己的合法权益不受侵害。