在日常生活中，使用网上银行进行交易时，安全性是非常重要的，为了确保广大用户的安全，建设银行推出了网银盾管理工具，不过，有些用户在安装该工具后，可能会遇到二代网银盾首次插入电脑无法识别，无法设置网银盾密码的问题，下面就来为大家详细解答一下这个问题。
我们需要了解网银盾管理工具的作用，网银盾管理工具是建设银行为用户提供的一款安全防护软件，主要用于管理和使用网银盾，在安装该工具后，用户可以通过网银盾进行安全认证，确保网上交易的安全。
当遇到二代网银盾首次插入电脑无法识别的问题时，以下是一些可能的解决步骤：
1、检查电脑U**接口是否正常工作
在开始操作前，首先要确保电脑的U**接口没有问题，您可以尝试将其他U**设备（如U盘、鼠标等）插入电脑，看是否能正常识别，如果其他设备也无法识别，可能是U**接口损坏或接触不良，需要更换接口或维修电脑。
2、重新插入网银盾
网银盾无法识别可能是由于插入不稳定或操作不当导致的，您可以尝试将网银盾重新插入电脑，确保插入到位。
3、更新电脑的操作系统和驱动程序
电脑的操作系统和驱动程序如果没有及时更新，可能会导致无法识别网银盾，您可以检查以下两个方面：
（1）更新操作系统：打开电脑的“设置”或“控制面板”，找到“更新与安全”选项，点击“检查更新”，按照提示完成系统更新。
（2）更新驱动程序：右键点击“我的电脑”，选择“属性”，进入“设备管理器”，找到“通用串行总线控制器”，查看是否有黄色感叹号，如果有，右键点击该设备，选择“更新驱动程序”。
以下是以下详细解决步骤：
4、安装网银盾管理工具的相关操作
以下是具体步骤：
第一步，确保以下操作：
- 确保您已正确安装了网银盾管理工具。
- 确保您的电脑操作系统和浏览器版本符合建设银行的要求。
以下是解决方法：
1、安装网银盾管理工具后，按照以下步骤设置密码：
a. 插入网银盾，等待电脑识别。
b. 打开建设银行官网，登录个人网银。
c. 点击“安全中心”-“网银盾管理”。
d. 在网银盾管理页面，点击“设置网银盾密码”。
e. 按照页面提示，输入新密码并确认。
2、如果以上步骤无法解决问题，尝试以下操作：
a. 重新启动电脑，再次插入网银盾。
b. 更换一个U**接口，尝试重新插入网银盾。
c. 如果电脑上有多个用户账户，尝试以管理员身份登录。
d. 重新安装网银盾管理工具。
以下是进一步操作：
5、联系建设银行客服
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系建设银行客服，以下是联系方式：
- 电话客服：拨打建设银行客服热线95533，按提示操作，转接人工服务。
- 在线客服：登录建设银行官网，点击“在线客服”，与客服人员沟通。
以下是性建议：
在解决此类问题时，保持耐心和细心是非常重要的，按照以上步骤逐一尝试，相信您很快就能解决二代网银盾首次插入电脑无法识别的问题，为了确保网上交易的安全，建议您定期检查电脑的安全状况，及时更新操作系统和驱动程序，如有疑问，随时联系建设银行客服，我们将竭诚为您服务。