工行客户星级评定标准

工行客户星级评定标准是中国工商银行为了更好地服务客户、提升客户体验而推出的一项重要制度，该标准根据客户在工行的金融资产、金融产品使用情况、客户贡献度等多方面因素，将客户划分为不同星级，从而为客户提供差异化的服务和优惠，下面就来为大家详细介绍一下工行客户星级评定标准的具体内容。

星级划分及评定条件

工行客户星级共分为六个等级，从高到低依次为七星级、六星级、五星级、四星级、三星级和二星级，星级评定主要依据以下条件：

1、金融资产：包括存款、理财、基金、保险等在内的客户金融资产总额。

2、产品使用情况：客户在工行使用的金融产品种类及交易活跃度。

3、客户贡献度：客户为工行带来的利润、交易手续费等。

各星级客户评定标准

1、七星级客户：金融资产达到1000万元及以上，或者近一年内日均金融资产达到500万元及以上；在工行有多种金融产品使用记录，且交易活跃。

2、六星级客户：金融资产达到500万元及以上，或者近一年内日均金融资产达到250万元及以上；在工行有多种金融产品使用记录，交易较为活跃。

3、五星级客户：金融资产达到100万元及以上，或者近一年内日均金融资产达到50万元及以上；在工行有一定的金融产品使用记录。

4、四星级客户：金融资产达到50万元及以上，或者近一年内日均金融资产达到20万元及以上；在工行有一定的金融产品使用记录。

5、三星级客户：金融资产达到10万元及以上，或者近一年内日均金融资产达到5万元及以上；在工行有金融产品使用记录。

6、二星级客户：金融资产未达到三星级客户标准，但在工行有金融产品使用记录。

星级客户享受的服务及优惠

工行根据客户星级，提供以下服务和优惠：

1、专属客户经理：星级越高的客户，配备的客户经理级别越高，能够为客户提供更专业的金融咨询服务。

2、优先办理业务：星级客户在工行办理业务时，可享受优先办理的权益。

3、优惠利率：星级客户在办理贷款、信用卡等业务时，可享受优惠利率。

4、生日礼物：工行会在星级客户的生日当天赠送生日礼物，表达关爱。

5、贵宾服务：五星级及以上客户可在工行贵宾厅享受贵宾服务，包括茶水、点心、休息等。

6、专属活动：工行会定期举办星级客户专属活动，如理财讲座、健康讲座、亲子活动等。

星级客户评定及调整

1、星级客户评定：工行会定期对客户金融资产、产品使用情况等进行统计，按照上述标准进行星级评定。

2、星级调整：客户星级将根据金融资产、产品使用情况等因素的变化进行动态调整，若客户金融资产或贡献度达到更高星级标准，工行会自动为客户提升星级；反之，若客户金融资产或贡献度下降，工行也会相应降低客户星级。

工行客户星级评定标准旨在为客户提供更优质、更贴心的服务，作为客户，了解这一标准有助于更好地享受工行带来的各项权益和优惠，在日常金融生活中，积极使用工行金融产品，提高金融资产，有助于提升自身星级，享受更多优质服务。