在日常生活中，自动存款机为我们提供了便捷的金融服务，但在使用过程中，有时也会遇到一些意外情况，比如存钱时被存款机吞钱，遇到这种情况，很多人会感到束手无策，担心钱找不回来，存款机吞钱后，我们该怎么办呢？下面就为大家详细介绍一下解决方法。
当发现存款机吞钱后，要保持冷静，不要慌张，最重要的是保留相关证据，以便后续解决问题，以下是一些建议和步骤：
1、立即查看存款机
在发现存款机吞钱后，首先观察存款机是否有故障提示或者相关联系方式，如果存款机上有故障提示，可以按照提示操作，如果存款机上没有相关信息，可以尝试寻找周围是否有银行工作人员或者保安。
2、及时联系银行工作人员
在确认存款机无故障提示后，应立即联系银行工作人员，向他们说明情况，并提供相关证据，如存款凭条、监控录像等，银行工作人员会根据情况进行调查和处理。
3、拨打银行客服电话
如果现场没有银行工作人员，可以拨打银行客服电话进行咨询，告知客服存款机吞钱的情况，并提供相关证据，客服会记录情况，并告知后续处理流程。
以下是一些具体的步骤和注意事项：
记录存款机编号和交易时间
在联系银行工作人员或拨打客服电话时，要提供存款机的编号和交易时间，这些信息有助于银行方面快速定位问题，加快处理速度。
1、存款机编号通常位于存款机屏幕下方或者机身侧面，找到后进行记录。
2、交易时间可以从存款凭条上查看。
保存存款凭条
存款凭条是证明存款交易的重要证据，一定要妥善保管，如果存款机没有自动打印凭条，可以尝试按“打印凭条”按钮，或者查看存款机是否支持自助打印凭条。
观察周围环境，寻找监控摄像头
如果存款机周围有监控摄像头，可以请求银行工作人员调取监控录像，以便作为证据，也可以留意周围是否有目击者，以便提供证词。
以下是如何找回吞钱的几个步骤：
1、银行工作人员调查
银行方面会根据提供的证据进行调查，确认存款机吞钱的情况，如果情况属实，银行会安排维修人员对存款机进行维修，取出被吞的钱。
2、等待银行处理结果
在银行调查过程中，需要耐心等待，一般情况下，银行会在三个工作日内给出处理结果，如果超过三个工作日未收到回复，可以再次联系银行客服进行咨询。
3、领取退款
银行确认存款机吞钱后，会将钱款退回到原账户，如果存款机吞钱时使用了现金，可以到指定银行网点领取退款。
以下是注意事项：
1、保持电话畅通
在等待银行处理过程中，要保持电话畅通，以便银行工作人员联系。
2、谨防诈骗
在处理过程中，不要轻信陌生电话或短信，以免遭受诈骗。
遇到存款机吞钱的情况，我们要保持冷静，及时采取以下措施：联系银行工作人员、记录存款机编号和交易时间、保存存款凭条、寻找监控摄像头等，按照以上步骤操作，一般情况下，被吞的钱都能找回来，希望大家在使用自动存款机时，都能顺利完成交易，避免发生意外。