在日常生活中，我们经常会使用手机接收银行发送的短信通知，以便了解账户动态，有时我们会遇到短信内容乱码的问题，这让人感到十分困扰，针对建设银行用户反映的手机接收长短信内容乱码的问题，以下是一些建议和解决方法。
我们需要了解为什么会出现短信乱码的情况，乱码可能是由于以下原因造成的：手机系统设置问题、短信编码格式不兼容、手机软件冲突等，以下是一些具体的解决步骤：
1、检查手机语言设置
手机的语言设置可能与短信编码格式不匹配，导致短信内容乱码，您可以尝试以下操作：
步骤一：打开手机设置，找到“语言和输入”或“系统语言”选项。
步骤二：检查当前手机语言设置是否为中文，若不是，请更改为中文。
步骤三：重启手机，观察是否仍然出现乱码问题。
2、调整短信编码格式
调整短信编码格式可以解决乱码问题，以下是操作方法：
步骤一：打开手机短信应用，找到设置或菜单按钮。
步骤二：在设置中找到“短信编码”或“短信格式”选项。
步骤三：将短信编码格式更改为“UTF-8”或“GBK”，然后尝试重新接收短信。
3、更新手机系统和软件
手机系统和软件的更新有时会修复一些已知的问题，包括短信乱码，请确保您的手机系统和短信应用都是最新版本。
步骤一：打开手机设置，找到“系统更新”或“软件更新”选项。
步骤二：检查是否有更新，若有，请及时更新。
步骤三：更新完成后，重新尝试接收短信。
4、清除手机缓存和数据
手机缓存过多或数据混乱可能导致短信乱码，以下是如何清除缓存和数据：
步骤一：打开手机设置，找到“存储”选项。
步骤二：点击“清除缓存”或“清理存储空间”，根据提示完成操作。
步骤三：重启手机，观察是否仍然出现乱码问题。
5、重新安装短信应用
如果以上方法都无法解决乱码问题，您可以尝试重新安装短信应用。
步骤一：在手机应用商店搜索短信应用，下载并安装。
步骤二：安装完成后，打开短信应用，尝试接收短信。
6、联系建设银行客服
如果以上方法都无法解决问题，您可以联系建设银行客服，反映您遇到的问题，客服人员可能会为您提供以下帮助：
- 检查银行端短信发送设置，看是否有需要调整的地方。
- 提供其他解决方案或建议。
遇到手机接收建设银行长短信内容乱码的问题时，不要慌张，通过以上方法，相信您能够解决这个问题，在尝试解决过程中，请注意备份重要信息，以免丢失，希望这些建议对您有所帮助。