在日常生活中，我们难免会遇到丢失银行卡或忘记密码的情况，这时就需要办理账户挂失，建设银行作为一家国有大型商业银行，为用户提供便捷的线上挂失服务，但不少用户在网上办理账户挂失后，对于是否还需要去柜台办理正式挂失感到困惑，下面就来为大家详细解答这个问题。
我们要了解什么是账户挂失，账户挂失是指当用户的银行卡或存折丢失、被盗或密码遗忘时，为防止资金损失，向银行申请暂停该账户的所有业务，账户挂失分为临时挂失和正式挂失两种类型。
网上办理账户挂失的流程
1、登录建设银行官方网站或手机银行APP。
2、进入“个人网上银行”或“手机银行”页面，点击“挂失/解挂”功能。
3、根据提示，选择挂失类型（临时挂失或正式挂失）。
4、输入需要挂失的银行**、身份证号、手机号码等信息。
5、根据页面提示，完成后续操作。
二、网上办理账户挂失后是否需要去柜台办理正式挂失
1、临时挂失：如果在网上办理的是临时挂失，那么在规定时间内（通常为5个工作日），您需要携带身份证原件到建设银行任一网点办理正式挂失，办理正式挂失后，银行会为您补办新的银行卡或存折。
2、正式挂失：如果在网上办理的是正式挂失，那么一般情况下，您无需再到柜台办理，但以下几种情况除外：
（1）银行卡或存折丢失后，网上办理挂失时未能提供完整信息的，如未能提供丢失银行卡的**、身份证号等信息。
（2）银行卡或存折丢失后，网上办理挂失时未能通过验证的，如手机银行APP未能识别您的身份信息。
（3）需要办理特殊业务的，如更换账户名称、更改账户类型等。
注意事项
1、办理账户挂失时，请确保提供的身份证信息与银行预留信息一致，以免影响挂失业务的办理。
2、办理临时挂失后，如果在规定时间内未到柜台办理正式挂失，临时挂失将自动失效。
3、办理正式挂失后，原银行卡或存折将无法使用，如果找回丢失的银行卡或存折，请及时到柜台办理解挂手续。
4、挂失期间，如需办理账户相关业务，请携带身份证原件到柜台办理。
5、银行卡或存折挂失后，请及时补办新的银行卡或存折，以免影响日常使用。
建设银行网上办理账户挂失后，是否需要去柜台办理正式挂失取决于您办理的挂失类型及具体情况，如果您在网上办理的是临时挂失，那么在规定时间内需要到柜台办理正式挂失；如果您办理的是正式挂失，且提供了完整、准确的信息，一般情况下无需再到柜台办理，在此过程中，请务必注意以上提到的注意事项，以确保挂失业务的顺利进行，以下是几个常见问题解答：
1、网上办理挂失后，多久可以到柜台办理正式挂失？
答：临时挂失的有效期为5个工作日，您需在此期间到柜台办理正式挂失。
2、网上办理正式挂失后，还需要去柜台办理其他业务吗？
答：一般情况下，无需再到柜台办理，但如果您需要办理特殊业务，如更换账户名称、更改账户类型等，则需到柜台办理。
3、挂失期间，能否使用其他银行卡办理业务？
答：挂失期间，您可以使用其他银行卡办理业务，但涉及挂失账户的资金转移、支付等业务，需携带身份证原件到柜台办理。
4、挂失后，如何查询账户余额和交易明细？
答：您可以通过建设银行官方网站、手机银行APP、自助终端等渠道查询账户余额和交易明细，但部分业务可能需要携带身份证原件到柜台办理。
通过以上解答，相信大家对建设银行网上办理账户挂失的流程及相关问题有了更清晰的了解，在日常生活中，我们要妥善保管好自己的银行卡和密码，一旦遇到丢失或遗忘情况，应及时办理挂失，确保资金安全。