建设银行:我可以查询通过手机银行进行的支付记录吗

当然可以!建设银行的手机银行服务为广大用户提供了便捷的支付功能,您也可以轻松查询到通过手机银行进行的支付记录,下面,我就为您详细介绍如何查询建设银行手机银行的支付记录。

建设银行:我可以查询通过手机银行进行的支付记录吗

登录手机银行

您需要在手机上下载并安装建设银行官方手机银行APP,安装完成后,打开APP,输入您的用户名和密码,点击登录,如果您设置了手势密码或指纹登录,可以直接使用这些方式登录。

进入“我的账户”

登录成功后,点击屏幕下方的“我的”菜单,进入“我的账户”,您可以查看账户余额、交易明细等信息。

查询支付记录

1、在“我的账户”页面,找到“交易明细”选项,点击进入。

2、在“交易明细”页面,您可以看到账户的所有交易记录,为了方便查询支付记录,您可以根据以下步骤筛选:

(1)选择交易类型:点击页面右上角的“筛选”按钮,选择“支付”选项,这样可以筛选出所有通过手机银行进行的支付记录。

(2)设置查询时间:在筛选条件下,您还可以设置查询时间范围,如近一周、近一个月等。

(3)查看详细信息:点击某一条支付记录,可以查看该笔交易的详细信息,包括交易对方、交易金额、交易时间等。

注意事项

1、查询支付记录时,请确保您的手机银行APP为最新版本,以免出现查询异常。

建设银行:我可以查询通过手机银行进行的支付记录吗

2、若您在查询过程中遇到问题,可以拨打建设银行客服热线95533进行咨询。

3、为了保障账户安全,请勿将您的手机银行登录密码告知他人,并在使用过程中注意保护个人隐私。

以下是一些用户可能遇到的问题及解答:

1、Q:为什么我查询的支付记录不全?

A:可能是因为您设置的查询时间范围过小,可以尝试调整时间范围,若您的手机银行APP版本较低,也可能导致查询结果不完整,请更新至最新版本。

2、Q:如何查询已删除的支付记录?

A:手机银行APP无法查询已删除的支付记录,若您需要查询很久以前的支付记录,可以到建设银行网点办理。

3、Q:查询支付记录是否会收费?

A:查询支付记录是免费的,不会产生任何费用。

通过以上介绍,相信您已经掌握了如何查询建设银行手机银行的支付记录,在使用手机银行过程中,若还有其他问题,请随时关注建设银行官方信息,或拨打客服热线咨询,祝您生活愉快!