在日常生活中，我们经常需要使用手机验证码来完成各种操作，如登录银行APP、支付等，有时我们会遇到一些问题，比如建设银行APP在收到验证码5分钟后再输入，系统提示失败，这种情况让人感到困惑，不知道该如何解决，下面，我将为大家详细介绍遇到此类问题时可以采取的解决方法。
当我们在建设银行APP上收到验证码后，如果在5分钟内输入并提交，通常情况下是可以成功操作的，但若因为某些原因，我们在5分钟后输入验证码，系统提示失败，可以尝试以下几种方法：
1、检查手机网络信号
手机网络信号不稳定会导致验证码提交失败，我们可以尝试切换一下手机的网络模式，比如从4G网络切换到Wi-Fi网络，或者重启手机尝试，如果网络信号正常，可以再次尝试输入验证码。
2、刷新验证码
如果系统提示验证码错误或失效，我们可以尝试请求系统重新发送验证码，操作方法如下：
步骤一：点击验证码输入框旁边的“重新发送”或“获取验证码”按钮；
步骤二：等待几秒钟，手机会收到新的验证码短信；
步骤三：输入新的验证码并提交。
3、清除手机缓存
手机缓存过多可能会影响APP的正常运行，我们可以尝试清除手机缓存，具体操作如下：
步骤一：打开手机设置，找到“应用管理”或“应用信息”；
步骤二：在应用列表中找到建设银行APP，点击进入；
步骤三：点击“存储”或“存储空间”，然后点击“清除缓存”；
步骤四：返回手机桌面，重新打开建设银行APP，尝试输入验证码。
4、更新APP版本
APP版本过低也会导致验证码输入失败，我们可以检查一下建设银行APP是否为最新版本，如果不是，请及时更新，操作方法如下：
步骤一：在手机应用商店搜索建设银行APP；
步骤二：点击“更新”或“升级”按钮，完成更新；
步骤三：重新打开建设银行APP，尝试输入验证码。
5、联系银行客服
如果以上方法都无法解决问题，我们可以联系建设银行客服寻求帮助，以下是联系方式：
电话客服：拨打建设银行客服热线95533，根据语音提示选择人工服务；
在线客服：登录建设银行官方网站或APP，点击“在线客服”进行咨询。
以下是常见的一些问题解答：
问：验证码输入失败会影响账户安全吗？
答：不会，验证码输入失败只是暂时无法完成相关操作，不会对账户安全造成影响。
问：为什么我收不到验证码短信？
答：可能是因为手机信号问题、短信通道拥堵等原因，可以尝试重启手机或等待一段时间再次尝试。
问：验证码输入错误多次会被锁定账户吗？
答：连续输入错误多次，系统会暂时锁定相关操作，但不会锁定整个账户，等待一段时间后，可以再次尝试。
通过以上介绍，相信大家对建设银行APP验证码输入失败的问题有了更深入的了解，遇到此类问题时，不要慌张，按照上述方法逐一尝试，相信很快就能解决问题，也要注意保护好自己的账户信息，确保账户安全。